序言

　　班组是企业的基石，组长是基石里的钢筋。

　　2017年8月24日—25日，由佛山市顺德区燃气具商会主办，佛山市顺德区携创电机制造有限公司协办，广东高胜企业管理顾问有限公司提供智力支持的为期两天的五星班组培训课程，在佛山市顺德区携创电机制造有限公司培训室拉开帷幕。

　　主持人王玲女士

　　汪峰老师

　　开场汪峰老师主要为学员讲解了两天培训活动的课程安排。整个过程将采取计分制，以激励全体学员上课的积极性。所有学员被分成六个小组，同时各小组内部要推选出组长、制定小组名称和口号。

　　第一组：公立组

　　宣言：加入我们，共创辉煌

　　第二组：有谊组

　　宣言：携企业名，创造品牌

　　第三组：奋斗组

　　宣言：精益求精，共创辉煌

　　第四组：战狼组

　　宣言：努力奋斗，携创未来

　　第五组：合作组

　　宣言：团结一致，再创佳绩

　　第六组：团结组

　　宣言：永往直前，敢于创新

　　The first day

　　第一天

　　五星班组

　　汪峰老师

　　五星班组是指从高效生产、完美品质、成本控制、现场管理、团队建设的五个方向上进行体系改善与提升，同时打造充满革新活力的组织文化，实现客户、员工、企业三赢目标的精益管理体系。汪老师说：“没有完美的个人，只有完美的团队。”

　　学习互动

　　学习互动

　　五星班组管理活动

　　有效的管理活动，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。汪老师整理出十个十分有效的管理活动：

　　一、葡萄积分卡

　　通过葡萄图绩效管理，每天公开员工绩效，便于员工监督，引导员工关注日 常行为和工作质量，满足一线同事客观、公平、公正的激励需求。

　　二、超产提效奖

　　通过超产提效奖来激发员工的工作心态，去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成公司的任务，实现产能的提升。

　　三、快速换型(SMED)

　　快速换型(SMED)就是用最短的时间完成在同一条生产线或同一台设备，生产的前一种产品的最后一件良品与下一种产品的第一件良品之间的换型过程。

　　四、质量小组(QCC)

　　QCC是为了要解决工作问题，突破工作绩效， 员工自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标。

　　五、改善提案

　　改善提案能有效提升员工发现问题、解决问题的能力，改善班组工作环境、提升员工工作效率，同时也增强了员工的主人翁意识，使工作更富激情与动力。

　　六、5S活动

　　实施5S不仅可以改善企业的品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，而且还能确保安全生产并能保持员工们高昂的士气。

　　七、红牌作战

　　使必需和非必需品都一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识。红牌上有改进的期限，一看就一目了然，引起责任部门的注意，及时清除非必需品。

　　八、周大扫除

　　周大扫除不仅能改善生产形象，还能提升企业形象。

　　九、早会PK

　　早会PK的有效实施能进一步加强团队、公司的沟通，营造和谐、快乐的工作氛围，提高工作效率。

　　十、班组座谈

　　班组座谈能了解员工工作与生活的心声，促进有效的沟通和改善，增强员工的凝聚力。

　　内部物流水蜘蛛

　　“水蜘蛛”是一个驱动两个超市之间物流的作业员，“水蜘蛛”从车间内小货仓 (超级市场) 送料到指定生产线上的工位，再按发料计划, 定时定量出发去发料，使工位上不会出现物料不足或过量现像。

　　车间参观

　　车间参观

　　学员提出改善提案

　　颁奖合照

　　恭喜“合作组”获得第一名

　　恭喜“奋斗组”获得第二名

　　The second day

　　第二天

　　班组培训体系打造

　　汪峰老师

　　优秀的现场管理者需要具备优秀的专业能力、解决问题的能力、沟通与交流的能力、控制情绪的能力等等;班组长培训体系的打造需要做到规范化制度化、匹配实际的需求和针对性的培训课程;内外训结合、实战训练营、户外拓展式三个模式的举行可以有效地增强员工的团队合作能力及专业技能。

　　督导人员训练(TWI)

　　TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础，是企业管理理论的“世界语”。企业中的一线管理人员，他们的知识技能水平直接影响生产平衡、不良品率和企业发展的状况等;汪老师强调，“对方没有学会，是因为我没有教好! 教与学，如果没有反省，就不会有进步。”

　　折纸游戏

　　折纸游戏

　　课前热身

　　课前热身

　　培训培训师(TTT)

　　培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。

　　重点强调：

　　1、优秀的培训师要能做到高效地学习、积极地实践、感悟与思考、热情地分享和优秀地演说。

　　2、合格的培训师需要真正认识到什么是培训、如何研发课程和有效地呈现课程的内容、学会自如地控制现场和以精彩的结尾结束当天的培训。

　　自我介绍演练

　　自我介绍演练

　　学员发表心得

　　学员发表心得

　　学习互动

　　学习互动

　　颁奖合照

　　恭喜“奋斗组”获得第一名

　　恭喜“合作组”获得第二名

　　结语

　　改善非一日之功，而是一个持续不断的过程，相信通过此次学习，学员们在心底已经种下了改善的种子，回到企业后通过实践定能开出成功的花朵!